Gå direkt till textinnehållet

Servicevärd – du får människor att känna sig sedda

Som servicevärd på Samhall möter du kunder och besökare, ger service i vardagen och skapar en varm, välkomnande helhetsupplevelse.

Samhallsmedarbetare i gul tröja ställer upp koppar på en hylla i köksmiljö.

Dina arbetsuppgifter

Som servicevärd arbetar du nära människor och ser till att service och trivsel går hand i hand.

Du kan till exempel:

  • Skapa personliga och positiva kundmöten
  • Erbjuda stöd och hjälp till kunder utifrån deras behov
  • Ge information och upplysningar, både på plats och via telefon
  • Bidra till att kundmiljön känns trygg, trevlig och välkomnande
  • Hjälpa till med andra serviceuppgifter på arbetsplatsen

Det här är du

Som servicevärd gillar du att möta människor och ge bra service – oavsett om det handlar om ett snabbt svar eller ett vänligt leende.

Du är:

  • Lyhörd, empatisk och bra på att skapa kontakt
  • Serviceinriktad och professionell i bemötandet
  • Kommunikativ och trygg i möten med olika människor
  • Flexibel och trivs med varierande uppgifter under dagen
  • Aktiv och van vid att röra dig mycket i jobbet
  • Flytande i svenska och gärna kunnig i fler språk
  • Innehavare av B-körkort – det är meriterande

Utbildning hos Samhall

För att du ska känna dig trygg i rollen erbjuder vi en grundutbildning för servicevärdar:

  • Kund och service – 1 dag

  • Arbeta som servicevärd – 1 dag

Utbildningen ger dig verktyg för att skapa goda kundmöten och leverera service med omtanke, energi och kvalitet.

Det här behöver du kunna

Rollen som servicevärd kräver både närvaro och energi – du är den som ser, hör och hjälper. Hos Samhall värdesätter vi både praktiska färdigheter och personliga egenskaper.

Arbetskrav

Arbetskrav

Låga

Måttliga

Höga

Läsa

X

Skriva

X

Räkna

X

Tid och punktlighet
X

Hygien
X

Finmotorik
X

Styrka

X

Rörlighet

X

Ork och uthållighet
X

Uppmärksamhet och fokus
X

Problemlösning

X

Samarbete

X

Kommunikation


X

Flexibilitet


X

Självständigt arbete
X

Serviceuppträdande

X

Våra värderingar

Som servicevärd på Samhall möter du människor i många olika situationer – och varje möte räknas. Som en del av Samhall delar du de värderingar som ryms i våra värdeord: uppmärksam, pålitlig, engagerad.

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär på vår hemsida. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, telefonnummer företag/verksamhet, vilken ort du är verksam och om du anger personuppgifter i meddelandet. Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna tillse att rätt person hos oss kontaktar dig för att hjälpa dig med ditt ärende. Uppgifterna kommer att raderas senast ett år efter att du skickat in ärendet.

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter för att kunna kontakta dig, eller begära någon av dina andra rättigheter

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka och administrera eposthantering. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte kontakta dig.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten. Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB

Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 - 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se