Gå direkt till textinnehållet
Möt våra kunder

Samhalls goda ordning ger kunden felfri leverans

Företaget SLP, Swedish lorry parts, i Kumla packar och skickar reservdelar till Volvos och Scanias lastbilar till verkstäder i hela världen. Själva uppgifterna utförs av ett 40-tal Samhallmedarbetare – och de gör jobbet så bra att kundens kvalitetsavdelning inte behövs.
2 min läsning
Bild på två medarbetare som står i ett lager. På golvet syns gula tejpmarkeringar. Medarbetarna är klädda i svart och tittar in i kameran. En står och en sitter i en rullstol. Bakom personerna står det hyllor med prylar.

Det syns direkt när man kommer in i Samhalls del i SLP:s (Swedish Lorry Parts) lokaler i utkanten av Kumla – här är det ordning och reda som gäller. Lastpallar och maskiner står där de ska, innanför de rutor som skapats av gul golvtejp. Det är städat på golv och runt arbetsbänkar. Alla verktyg finns på sina platser.

Här jobbar ett 40-­tal personer med att packa och skicka reservdelar till verkstäder
i hela världen som servar lastbilar från Volvo eller Scania. Det rör sig om allt från små packningar till cylindrar. Det är ett jobb som kräver stor noggrannhet. Ligger inte rätt varor eller rätt antal reservdelar i en leverans, kommer det samtal från arga kunder.

Ordningen skapar trivsel

Arbetet de utför bygger på det som kallas lean. Det handlar om att göra rätt saker och att göra det smart. Det är extra viktigt, eftersom många av medarbetarna har så svåra funktionsnedsättningar att de behöver bra hjälpmedel som rullvagnar och saxliftar eller gripklor för att plocka upp grejer från golvet.

Roger ”Roggan” Karlsson har en svår muskelsjukdom, men packar dagligen tusentals små artiklar som brickor eller knappar.

– Vi märker upp alla saker och var de ska stå. Tappar man något tar man upp det direkt, säger han.

– Och när det kommer nya arbetskamrater påpekar vi att vi har bra ordning här och att vi vill fortsätta med det, säger kollegan Marie Sekelj.

Den goda ordningen skapar trivsel.

– När det är ordning på saker blir det roligare att gå till jobbet. Så när vi inte har jobb, då städar vi, säger Gudrun Jidegran.

– Tack vare att vi städar så mycket blir luften bättre här inne, det gör att jag trivs bättre, säger Roger Karlsson

Andelen fel sjönk

Informationstavlor och snabba ”torgmöten” där områdeschefen svarar på frågor håller alla medarbetare informerade om vad som händer.

Marie Sekelj tar hand om komplicerade beställningar som kan bestå av upp till ett 80-­tal artiklar. För att det ska bli lätt att räkna lägger hon fyra likadana artiklar bredvid varandra och en femte ovanpå.

Uppdragsgivaren SLP hade länge en kvalitetsavdelning som kontrollerade Samhalls arbete. Men när andelen fel sjönk till ett fel på var 200:e sändning lades avdelningen ner.

– Numera är vi deras kvalitetsavdelning, säger Gudrun Jidegran.

Tre råd för att få ordning och reda

  1. Städa minst en gång i veckan.
  2. Skapa tydliga instruktioner om hur det ska fungera.
  3. Var trevliga mot varandra, så att ni blir som en liten familj.

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär på vår hemsida. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, telefonnummer företag/verksamhet, vilken ort du är verksam och om du anger personuppgifter i meddelandet. Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna tillse att rätt person hos oss kontaktar dig för att hjälpa dig med ditt ärende. Uppgifterna kommer att raderas senast ett år efter att du skickat in ärendet.

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter för att kunna kontakta dig, eller begära någon av dina andra rättigheter

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka och administrera eposthantering. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte kontakta dig.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten. Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB

Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 - 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se