Gå direkt till textinnehållet

Returhantering

Vi tar hand om returer på ett strukturerat och kostnadseffektivt sätt. Det ger smidigare processer och snabbare återföring av varor till lager.

En samhallsanställd i en lagerlokal med ett papper i handen.

Returhantering som ger kontroll och tempo i flödet

Returhantering är en avgörande del av moderna varu- och lagerflöden, särskilt inom e-handel. Med Samhall skapar vi strukturerade och effektiva processer för att hantera returer på ett sätt som minimerar ledtider och ger bättre kontroll. Vi tar hand om hela returflödet – från mottagning till sortering – så att produkter snabbt kan återföras till korrekt nästa steg.

Vi ansvarar för kontroll och avsyning av varor eller plagg och vidtar förutbestämda åtgärder utifrån skick och instruktion. Produkter packas, viks eller hanteras enligt givna riktlinjer, registreras i system och sorteras vidare i rätt flöden. Beroende på produktens skick kan sorteringen ske manuellt eller maskinellt, och varor leds vidare till återförsäljning, reparation eller annat sidoflöde. Genom att även hantera intern förflyttning av gods skapar vi ett sammanhängande returflöde med hög effektivitet och spårbarhet.

Medvetna e-handelsreturer

Vi har frågat e-handelsföretag och konsumenter om deras syn på returer och samlat insikter som kan förändra hur du ser på returhantering.

Samhall rapport returhantering

1,1 MB · pdf

Andra tjänster inom varu- och lagerhantering

Låt oss ta hand om din varu- och lagerhantering

Vill du växa utan att behöva göra allt själv? Vi kan ta ansvar för hela eller delar av din varu- och lagerhantering. Tillsammans med våra partners inom tredjepartslogistik kan vi även hantera hela flödet – från inleverans till utleverans.

Alla våra tjänster går att kombinera till en helhetslösning och anpassas efter dina behov, i takt med att verksamheten förändras.

Läs mer om returhantering

Personuppgiftsbehandling

Samhall AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär på vår hemsida. Genom att klicka i ” Jag accepterar Samhalls behandling av mina personuppgifter, för att läsa mer klicka här” godkänner du Samhalls behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter Samlar Samhall in för vilket syfte

De personuppgifter vi samlar in är namn, epost, telefonnummer företag/verksamhet, vilken ort du är verksam och om du anger personuppgifter i meddelandet. Dessa personuppgifter samlas in för att vi ska kunna tillse att rätt person hos oss kontaktar dig för att hjälpa dig med ditt ärende. Uppgifterna kommer att raderas senast ett år efter att du skickat in ärendet.

Rättigheter

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket innebär att Samhall inte längre får behandla dina personuppgifter för att kunna kontakta dig, eller begära någon av dina andra rättigheter

Var behandlas din data och med vem delas den

Dina personuppgifter delas med företag utanför EU för att kunna skicka och administrera eposthantering. Vid överföring utanför EU baseras behandlingen på EU:s standardavtalsklausuler och vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå. Vidare kan dina personuppgifter delas med leverantörer till Samhall med syfte kontakta dig.

Klagomål och personuppgiftsombud

Om du anser att vi förfarit felaktigt i fråga om dina personuppgifter har du rätt att vända dig med klagomål till Integritets­skydds­myndigheten. Vi har utsett ett dataskyddsombud för att se till att vi hela tiden behandlar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagligt sätt. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Samhall AB

Dataskyddsombudet
Box 27705
115 91 STOCKHOLM
Telefon: 020 - 572 572
E-post: dataskydd@samhall.se